Panduan Pengguna

Topup Akaun ONEXOX Semak Baki Pindahan Kredit Kongsi Data Pelan DATA FAT Aktifkan Season Pass Add-On Data Auto Renew Data Family & Friends Panggilan Antarabangsa (IDD) Roaming Tukar Bahasa IVR ADX Points Tempoh Sah (Validity) Panduan Pengguna (.pdf)

Top Up Akaun ONEXOX

Anda boleh beli top up / bayar bil melalui Pengedar Sah ONEXOX dan pusat jualan yang dilantik.

Topup melalui Pengedar Sah ONEXOX
Topup melalui sistem bayaran online XOX FAST
Topup melalui JomPAY:

• Biller Code: 70771
• Ref-1: Nombor Telefon XOX
• Ref-2: (Kosongkan)
Topup menggunakan Aplikasi XOX BLACK.
Download Aplikasi XOX BLACK :
Topup menggunakan Slip / Kod Elektronik XOX daripada semua terminal ePay, MOL (Money Online) yang boleh didapati di stesen minyak, kedai serbaneka, pasar raya dan lain-lain.

Top Up Akaun ONEXOX anda menerusi:

a. Topup akaun sendiri: Dail *150*2*<Kod PIN 16-digit># dan tekan
Contoh: *150*2*4537240165390157# dan tekan
b. Topupkan akaun rakan anda: Dail *150*2*<Kod PIN 16-digit>*<Mobile Number># dan tekan
Contoh: *150*2*4537240165390157*01132448800# dan tekan

Topup akaun sendiri:
Taip REC <jarak> PR <jarak> Kod PIN 16-digit dan hantar ke 22111
Contoh: REC PR 4537240165390157 dan hantar ke 22111

Dail 13322 dari nombor ONEXOX anda untuk dapatkan notifikasi baki kredit dengan segera.

Semakan Baki Kredit

Anda boleh menyemak baki kredit dengan cara berikut :

Dail *150*1# dan tekan

Taip BAL dan hantar ke 22111

Dail 13322 dari nombor ONEXOX anda untuk dapatkan notifikasi baki kredit dengan segera.

Pemindahan Kredit

Untuk ONEXOX ke ONEXOX sahaja!

Taip TRNS <jarak> MA <jarak> Nombor Penerima <jarak> MA <jarak> Jumlah <jarak> PIN dan hantar ke 22111
Contoh: TRNS MA 01132448800 MA 30 1234 dan hantar ke 22111

Kongsi Data, Minit Panggilan dan SMS

Nikmati perkongsian Data, Minit Panggilan dan SMS dengan semua pengguna nombor ONEXOX!

Kongsi DATA :
Taip SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH DATA <jarak> PIN
– hantar ke 22111
Contoh: Untuk kongsi data 1GB, taip
SHARE 01132448800 D1 1234 dan hantar ke 22111
(Taip D0.5 untuk 500MB)
Kongsi MINIT PANGGILAN :
Taip SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH MINIT <jarak> PIN
– hantar ke 22111
Contoh: Untuk kongsi 30 Minit Panggilan, taip
SHARE 01132448800 V30 1234 dan hantar ke 22111
Kongsi SMS :
Taip SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH SMS <jarak> PIN
– hantar ke 22111
Contoh: Untuk kongsi 100 SMS, taip
SHARE 01132448800 S100 1234 dan hantar ke 22111
Kombinasi Kongsi DATA, MINIT & SMS :
Taip SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH DATA <jarak> JUMLAH MINIT <jarak> JUMLAH SMS <jarak> PIN
– hantar ke 22111
Contoh: Untuk kongsi 1GB + 30 Minit + 100 SMS, taip
SHARE 01132448800 D1 V30 S100 1234 dan hantar ke 22111

Pelan Internet DATA FAT

Sangat mudah untuk melanggan Pelan Internet ONEXOX.

DATA BULANAN :

UNLIMITED35 (RM35/Bulan) – SMS: DATA UNL35 dan hantar ke 22111
50GB (RM50/Bulan) – SMS: DATA FATPROMO dan hantar ke 22111
30GB (RM50/Bulan) – SMS: DATA FAT30 dan hantar ke 22111
25GB (RM30/Bulan) – SMS: DATA MOREFAT dan hantar ke 22111
15GB (RM30/Bulan) – SMS: DATA FAT15 dan hantar ke 22111
5GB (RM12/Bulan) – SMS: DATA FAT5 dan hantar ke 22111
2GB (RM5/Bulan) – SMS: DATA FAT2 dan hantar ke 22111

DATA MINGGUAN :

5GB (RM10/Minggu) – SMS: DATA FATW5 dan hantar ke 22111
2GB (RM10/Minggu) – SMS: DATA FATW2 dan hantar ke 22111

DATA HARIAN :

2GB (RM5/Hari) – SMS: DATA FATD2 dan hantar ke 22111
1GB (RM3/Hari) – SMS: DATA FATD1 dan hantar ke 22111

Mengaktifkan Data Season Pass

Panduan untuk Aktifkan Data dari akaun Season Pass melalui SMS:

30GB/Bulan – SMS: DATA FAT30 dan hantar ke 22111
15GB/Bulan – SMS: DATA FAT15 dan hantar ke 22111
5GB/Bulan – SMS: DATA FAT5 dan hantar ke 22111
2GB/Bulan – SMS: DATA FAT2 dan hantar ke 22111
2GB/Minggu – SMS: DATA FATW2 dan hantar ke 22111

Atau melalui Aplikasi XOX BLACK :

Data Add-On / Data Tambahan

Anda boleh menambah kuota data anda pada bila-bila masa dalam tempoh langganan.

a. Untuk melanggan data tambahan 5GB:
Taip DATA <jarak> ADD <jarak> 5GB dan hantar ke 22111
DATA ADD 5GB dan hantar ke 22111
b. Untuk melanggan data tambahan 500MB:
Taip DATA <jarak> ADD <jarak> 500MB dan hantar ke 22111
DATA ADD 500MB dan hantar ke 22111

Batalkan Fungsi 'Auto Renew' Data

Taip: DATA <jarak> AR <jarak> OFF dan hantar ke 22111
Taip: DATA AR OFF dan hantar ke 22111

Family & Friends (FnF)

Pelan panggilan suara terbaik untuk 10 orang paling penting dari mana-mana rangkaian mudah alih dan talian tetap TM (Telekom Malaysia)

Uruskan Family & Friends anda melalui SMS :

Aktifkan Family & Friends: :
FNF <jarak> ON dan hantar ke 22111
Untuk Bantuan :
FNF <jarak> HELP dan hantar ke 22111
Tambah Nombor FnF :
FNF <jarak> ADD <jarak> Nombor Phone hantar ke 22111
Contoh: Taip FNF ADD 01132448800 dan hantar ke 22111
Delete Nombor FnF :
FNF <jarak> DEL <jarak> Nombor Phone hantar ke 22111
Contoh: Taip FNF DEL 01132448800 dan hantar ke 22111

* Tetapan FnF sepuluh (10) nombor pertama untuk ONEXOX adalah percuma.
* Sebarang perubahan nombor seterusnya akan dikenakan caj RM1 setiap satu.
* Kadar panggilan FnF boleh digunakan untuk panggilan domestik / tempatan sahaja.

Panggilan Antarabangsa (IDD)

Perkhidmatan ini membolehkan anda membuat panggilan antarabangsa (ke luar negara) menggunakan telefon bimbit anda.

Dail: 00<Kod Negara><Kod Kawasan><Nombor Telefon> dan tekan

* Rujuk Kadar Panggilan Antarabangsa (IDD).

International Roaming*

ONEXOX dilengkapi dengan perkhidmatan Perayauan Antarabangsa (Roaming) yang telah aktif secara 'default'. Ini membolehkan anda membuat panggilan ke Malaysia semasa berada di luar negara.

Kod Ringkas untuk Roaming :

Dail *136*<Kod Negara><Nombor Telefon># dan tekan
Contoh: *136*601132448800# dan tekan

Dail Terus :

Dial +<Kod Negara><Nombor Telefon> dan tekan
Contoh: +601132448800 dan tekan

1. Sila hubungi 12273 untuk mengetahui kadar panggilan perayauan antarabangsa.
2. Pastikan anda mempunyai baki kredit minima RM15 untuk membuat / menerima panggilan semasa di perantauan.

Tukar Bahasa IVR (Interactive Voice Respond)

Tetapan asal bagi sistem IVR (Interactive Voice Respond) atau Tindakbalas Suara Interaktif dan penyampaian maklumat perkhidmatan menerusi SMS adalah dalam bahasa Inggeris.

Jika anda ingin menukar ke bahasa lain, sila rujuk di bawah.

Tukar Bahasa sistem IVR :

Dail *150# > pilih Option > Choose Language

Tukar ke Bahasa Melayu, SMS:
LANG <jarak> MLY dan hantar ke 22111
Tukar ke English, SMS:
LANG <jarak> ENG dan hantar ke 22111
Tukar ke bahasa Cina, SMS:
LANG <jarak> CHI dan hantar ke 22111
Untuk bantuan bagaimana menukar bahasa, SMS:
LANG <jarak> HELP dan hantar ke 22111

Mata Ganjaran (ADX POINTS)

Semak ADX Points:

Dail *150*1# dan tekan

Atau semak melalui aplikasi XOX BLACK:

Tebus ADX Points anda:

Taip: LYT <jarak> RED <jarak> SMS <jarak> Jumlah SMS dan hantar ke 22111
Contoh: Taip LYT RED SMS 100 dan hantar ke 22111
*Ganjaran yang ditebus melalui SMS adalah dalam bentuk 'SMS'.

Untuk tebus ganjaran lain boleh muat turun aplikasi XOX Black.

Tekan menu 'ADX' di halaman utama aplikasi XOX Black
Pastikan anda mempunyai jumlah ADX Points yang mencukupi untuk menebus ganjaran anda. (Dapatkan lebih banyak ADX Points dengan menonton video yang disediakan)
Pilih ganjaran kegemaran anda untuk ditebus.
Ganjaran yang telah ditebus akan tersedia untuk digunakan dalam menu 'REWARDS' dalam aplikasi BLACK.

Bantuan mengenai Loyalty Points:

Taip: LYT <jarak> HELP dan hantar ke 22111

Tambahan Tempoh Sah (Validity)

Panjangkan tempoh sah nombor ONEXOX anda dengan langkah mudah di bawah.

Tambahan 6 Bulan (RM18):
Taip: VALID <jarak> 6 dan hantar ke 22111
Taip: VALID 6 dan hantar ke 22111
Tambahan 12 Bulan (RM25):
Taip: VALID <jarak> 12 dan hantar ke 22111
Taip: VALID 12 dan hantar ke 22111

Muat Turun Panduan Pengguna ONEXOX (.pdf)

Bahasa Melayu

English

Bahasa Cina