Panduan Pengguna


Topup Akaun ONEXOX Semakan Baki Pindahan Kredit Kongsi Data Pelan DATA FAT Aktifkan Season Pass Auto Renew Data Add-On Data Family & Friends Panggilan Antarabangsa (IDD) Roaming Tukar Bahasa IVR Loyalty Points Tempoh Sah (Validity)




Top Up Akaun ONEXOX Anda

Saluran Reload Topup ONEXOX

Anda boleh membeli top up daripada mana-mana pengedar sah ONEXOX dan pusat-pusat jualan yang dilantik melalui :

  • eRecharge daripada pengedar-pengedar sah ONEXOX
  • Slip top up/kod elektronik XOX daripada semua terminal e-pay, MOL (Money Online) dan 7-Eleven.
  • Topup menerusi sistem bayaran online XOX FAST
  • Topup menggunakan aplikasi "XOX BLACK"

Download Aplikasi XOX BLACK :



Top up akaun prabayar anda menerusi :

  • a. Topup akaun sendiri: Dail *132*1*<Kod PIN 16-digit># dan tekan
  • Contoh: *132*1*4537240165390157# dan tekan
     
  • b. Topupkan akaun rakan anda: Dail *132*1*<Kod PIN 16-digit>*<Mobile Number># dan tekan
  • Contoh: *132*1*4537240165390157*01132448800# dan tekan

  • Topup akaun sendiri:
  • Taip REC <jarak> PR <jarak> Kod PIN 16-digit dan hantar ke 22111
  • Contoh: REC PR 4537240165390157 dan hantar ke 22111


Pertanyaan Baki Kredit

Anda boleh menyemak baki kredit dengan cara berikut :

  • Dail *132# dan tekan
     
  • Dail *150*1# dan tekan

  • Taip BAL dan hantar ke 22111


Pindahan Kredit

ONEXOX ke ONEXOX sahaja!

  • TRNS <jarak> MA <jarak> Nombor Penerima <jarak> MA <jarak> Jumlah <jarak> PIN dan hantar ke 22111
  • Contoh: TRNS MA 01132448800 MA 30 1234 dan hantar ke 22111


Kongsi Data, Minit Panggilan dan SMS

Nikmati Data, Minit Panggilan dan SMS yang boleh dikongsi dengan semua nombor ONEXOX!

  • Kongsi DATA :
  • SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH DATA <jarak> PIN hantar ke 22111.
  • Contoh: Untuk kongsi data 1GB, taip
    SHARE 01132448800 D1 1234 hantar ke 22111. Taip D0.5 untuk 500MB.
     
  • Kongsi MINIT PANGGILAN :
  • SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH MINIT <jarak> PIN hantar ke 22111.
  • Contoh: Untuk kongsi 30 Minit Panggilan, taip
    SHARE 01132448800 V30 1234 hantar ke 22111.
     
  • Kongsi SMS :
  • SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH SMS <jarak> PIN hantar ke 22111.
  • Contoh: Untuk kongsi 100 SMS, taip
    SHARE 01132448800 S100 1234 hantar ke 22111.
     
  • Kombinasi Kongsi DATA, MINIT & SMS :
  • SHARE <jarak> Nombor Penerima <jarak> JUMLAH DATA <jarak> JUMLAH MINIT <jarak> JUMLAH SMS <jarak> PIN hantar ke 22111.
  • Contoh: Untuk kongsi 1GB + 30 Minit + 100 SMS, taip
    SHARE 01132448800 D1 V30 S100 1234 hantar ke 22111.
     


Pelan Internet DATA FAT

Sangat mudah untuk melanggan Pelan Internet ONEXOX.

  • 10GB (RM50/Bulan) – SMS: DATA FAT10 dan hantar ke 22111
  • 5GB (RM30/Bulan) – SMS: DATA FAT5 dan hantar ke 22111
  • 2GB (RM25/Bulan) – SMS: DATA FAT2 dan hantar ke 22111
  • 1GB (RM15/Bulan) – SMS: DATA FAT1 dan hantar ke 22111
  • 500MB (RM12/Bulan) – SMS: DATA FAT500 dan hantar ke 22111
  • 2GB (RM10/Minggu) – SMS: DATA FATW2 dan hantar ke 22111
  • 1GB (RM3/Hari) – SMS: DATA FATD1 dan hantar ke 22111


Mengaktifkan Data Season Pass

Panduan Aktifkan Data dari akaun Season Pass melalui SMS:

  • 10GB/Bulan – SMS: DATA FAT10 dan hantar ke 22111
  • 5GB/Bulan – SMS: DATA FAT5 dan hantar ke 22111
  • 2GB/Bulan – SMS: DATA FAT2 dan hantar ke 22111
  • 1GB/Bulan – SMS: DATA FAT1 dan hantar ke 22111
  • 500MB/Bulan – SMS: DATA FAT500 dan hantar ke 22111
  • 2GB/Minggu – SMS: DATA FATW2 dan hantar ke 22111
  • 1GB/Hari – SMS: DATA FATD1 dan hantar ke 22111

Atau melalui Aplikasi XOX BLACK :




Batalkan Fungsi 'Auto Renew' Data

  • Taip: DATA <jarak> AR <jarak> OFF dan hantar ke 22111
  • Taip: DATA AR OFF hantar ke 22111


Data Add-On / Data Tambahan

Anda boleh menambah kuota data anda pada bila-bila masa dalam tempoh langganan.

  • a. Untuk melanggan data tambahan 5GB:
    DATA <jarak> ADD <jarak> 5GB dan hantar ke 22111
    DATA ADD 5GB hantar ke 22111
     
  • b. Untuk melanggan data tambahan 1GB:
    DATA <jarak> ADD <jarak> 1GB dan hantar ke 22111
    DATA ADD 1GB hantar ke 22111
     
  • c. Untuk melanggan data tambahan 500MB:
    DATA <jarak> ADD <jarak> 500MB dan hantar ke 22111
    DATA ADD 500MB hantar ke 22111
     
  • d. Untuk melanggan data tambahan 100MB:
    DATA <jarak> ADD <jarak> 100MB dan hantar ke 22111
    DATA ADD 100MB hantar ke 22111
     


Family & Friends (FnF)

Pelan panggilan suara terbaik untuk 10 orang paling penting dari mana-mana rangkaian mudah alih dan talian tetap TM (Telekom Malaysia)

Uruskan Family & Friends anda melalui SMS :

  • Aktifkan Family & Friends: :
  • FNF <jarak> ON hantar ke 22111.
     
  • Untuk Bantuan :
  • FNF <jarak> HELP hantar ke 22111.
     
  • Tambah Nombor FnF :
  • FNF <jarak> ADD <jarak> Nombor Phone hantar ke 22111.
  • Contoh: Taip FNF ADD 01132448800 hantar ke 22111
     
  • Delete Nombor FnF :
  • FNF <jarak> DEL <jarak> Nombor Phone hantar ke 22111.
  • Contoh: Taip FNF DEL 01132448800 hantar ke 22111
     

* Tetapan FnF sepuluh (10) nombor pertama untuk ONEXOX adalah percuma.
* Sebarang perubahan nombor seterusnya akan dikenakan caj RM1 setiap satu.
* Kadar panggilan FnF boleh digunakan untuk panggilan domestik/tempatan sahaja.


Panggilan Antarabangsa (IDD)

Perkhidmatan ini membolehkan anda membuat panggilan antarabangsa (ke luar negara) menggunakan telefon bimbit anda.

  • Dail: 00<Kod Negara><Kod Kawasan><Nombor Telefon> dan tekan

* Rujuk Kadar Panggilan Antarabangsa (IDD).


International Roaming*

ONEXOX dilengkapi dengan perkhidmatan Perayauan Antarabangsa (Roaming) yang telah aktif secara 'default'. Ini membolehkan anda membuat panggilan ke Malaysia semasa berada di luar negara.

Kod Ringkas untuk Roaming :

  • Dail *136*<Kod Negara><Nombor Telefon># dan tekan
  • Contoh: *136*601132448800# dan tekan

Dail Terus :

  • Dial +<Kod Negara><Nombor Telefon> dan tekan
  • Contoh: +601132448800 dan tekan

1. Sila hubungi 12273 untuk mengetahui kadar panggilan perayauan antarabangsa.
2. Sila pastikan anda mempunyai RM15 baki kredit minima untuk membuat atau menerima panggilan semasa di perantauan.



IVR (Interactive Voice Respond)

Tetapan asal bagi sistem IVR (Interactive Voice Respond) atau Tindakbalas Suara Interaktif dan penyampaian maklumat perkhidmatan menerusi SMS adalah dalam bahasa Mandarin.

Jika anda ingin menukar ke bahasa Melayu / English, sila rujuk di bawah.

Tukar Bahasa sistem IVR :

  • Dail *150# > pilih Option > Choose Language

  • Tukar ke Bahasa Melayu, SMS:
    LANG <jarak> MLY hantar ke 22111
     
  • Tukar ke English, SMS:
    LANG <jarak> ENG hantar ke 22111
     
  • Tukar ke bahasa Cina, SMS:
    LANG <jarak> CHI hantar ke 22111
     
  • Untuk bantuan bagaimana menukar bahasa, SMS:
    LANG <jarak> HELP hantar ke 22111
     


Mata Ganjaran (Loyalty Points)

Untuk menebus SMS percuma dengan Loyalty Points

  • Taip: LYT <jarak> RED <jarak> SMS <jarak> Jumlah SMS hantar ke 22111
  • Contoh: Taip LYT RED SMS 100 hantar ke 22111

Untuk semak Loyalty Points :

  • Dail *132# dan tekan
  • Dail *150# dan tekan

Bantuan mengenai Loyalty Points :

  • Taip: LYT <jarak> HELP hantar ke 22111


Tambahan Tempoh Sah (Validity)

Panjangkan tempoh sah nombor ONEXOX dengan langkah mudah di bawah.

  • Tambahan 6 Bulan (RM18):
    Taip: VALID <jarak> 6 dan hantar ke 22111
    Taip: VALID 6 dan hantar ke 22111
     
  • Tambahan 12 Bulan (RM18):
    Taip: VALID <jarak> 12 dan hantar ke 22111
    Taip: VALID 12 dan hantar ke 22111
     


Muat Turun Panduan Pengguna ONEXOX Prepaid


    Bahasa Malaysia       Bahasa Inggeris       Bahasa Mandarin  

Panduan Pengguna ONEXOX Prepaid
 

Talian Khidmat Pelanggan ONEXOX
Hakcipta Terpelihara © ONEXOX PLAN
Anarm Network Resources (002975929-D)